Charte de modération des avis

Comment un avis est publié

Tout visiteur peut déposer un avis (note sur 5 + commentaire libre) sur une fiche praticien. Un contrôle automatique filtre les contenus manifestement indésirables (liens, mots-clés commerciaux, publications répétées depuis la même origine). Les avis qui ne déclenchent aucune alerte sont publiés immédiatement ; les autres sont mis en attente d'une vérification manuelle.

Ce qui peut faire retirer un avis

• Propos diffamatoires, injurieux ou discriminatoires envers le praticien
• Contenu publicitaire ou sans rapport avec une expérience réelle
• Information relevant du secret médical d'un tiers (nom d'un autre patient, détail de soin identifiant)
• Suspicion fondée de faux avis (avis multiples depuis une même origine, avis déposé par un concurrent identifié)

Droit de réponse du praticien

Un praticien ayant revendiqué et vérifié sa fiche peut signaler un avis pour vérification en écrivant à [À COMPLÉTER — email]. Nous répondons à toute demande de retrait sous un délai raisonnable, après examen des éléments fournis.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne retirons jamais un avis simplement parce qu'il est négatif ou parce que le praticien concerné le demande sans motif recevable au sens ci-dessus.